Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de dienstverlener

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen tussen SMSAK (hierna: "de dienstverlener") en de opdrachtgever (hierna: "de klant"). Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig mits schriftelijke bevestiging.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk (per e-mail) akkoord gaat met de offerte, of wanneer de dienstverlener een schriftelijke bevestiging van de opdracht verzendt. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van € 75.
• De dienstverlener behoudt zich het recht voor de uitvoering van lopende opdrachten op te schorten bij niet-betaling.

5. Uitvoering van de opdracht

De dienstverlener verbindt zich ertoe de opdracht naar beste kunnen en inzicht uit te voeren. Het betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De klant verbindt zich ertoe alle benodigde informatie, materialen en toegangen tijdig en volledig aan te leveren. Vertraging door de klant geeft de dienstverlener het recht de leveringstermijn met eenzelfde periode te verlengen.

De opgegeven levertermijn van 96 uur geldt vanaf het moment dat de klant de offerte schriftelijk aanvaardt én alle vereiste informatie volledig heeft aangeleverd.

6. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt de dienstverlener de intellectuele eigendomsrechten op de geleverde website over aan de klant, met uitzondering van:

• Gebruikte frameworks, bibliotheken of third-party componenten waarop hun eigen licentievoorwaarden van toepassing zijn
• Herbruikbare codemodules die de dienstverlener als deel van zijn standaardontwikkelingsomgeving beschouwt

De dienstverlener behoudt het recht de opdracht op te nemen in zijn portfolio, tenzij de klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
• Onderbrekingen van hostingdiensten van derden
• Schade door hackers of andere kwaadwillige aanvallen op systemen van derden

8. Jaarlijkse verlenging en hosting

Hosting- en onderhoudsdiensten worden jaarlijks vernieuwd aan het op dat moment geldende tarief. De klant ontvangt minstens 30 dagen voor de verlengingsdatum een factuur. Indien de klant niet wenst te verlengen, dient hij dit schriftelijk te melden vóór de verlengingsdatum. Bij niet-betaling van de verlengingsfactuur behoudt de dienstverlener zich het recht voor de hosting en bijbehorende services te deactiveren.

9. Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten gesloten met consumenten (B2C) geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht. Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienstverlener met uitdrukkelijke instemming van de consument reeds met de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn.

10. Overmacht

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor de niet-naleving van zijn verplichtingen ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van zijn wil onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of definitief verhindert, zoals stakingen, brand, overstroming, panne van telecommunicatienetwerken of storingen bij externe leveranciers.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent (afdeling Veurne) bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

12. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.