Geen menukaart of foto's van gerechten
Wist je dat 70% van de restaurantbezoekers eerst de menukaart bekijkt online vóór ze reserveren? Een website zonder menu of gerechtenfotos is alsof je een etalage hebt met gesloten luiken. Mensen zien niets — en gaan ergens anders eten.
Tekst-menus werken ook niet: mensen willen zien wat ze gaan eten. Beelden activeren honger en koopgedrag (spiegelneuronen — zie ook onze copywriting-handleiding).
Voorgerechten: Garnaalkroketten · Tomaat-garnaal · Soep van de dag
Hoofdgerechten: Vis van de dag · Vlees van de dag · Pasta
Nagerechten: Dessert van de dag
(Prijzen op aanvraag)
Garnaalkroketten
€12,50
Vis van de dag
€22,00
Mousse au choc
€8,50
- Fotografeer elk gerecht — ook met een smartphone (zie onze fotografie-handleiding)
- Zet prijzen altijd erbij — verborgen prijzen schrikken toeristen af
- Maak een digitale PDF-menukaart én een HTML-versie voor Google
- Update je menu minstens bij elk seizoenswissel
Trage laadtijd — meer dan 3 seconden
Google's onderzoek is duidelijk: 53% van mobiele gebruikers verlaat een website als ze langer dan 3 seconden moet laden. Bij horecawebsites is dit nóg harder omdat toeristen onderweg googelen op een trager mobiel netwerk.
horecasite BE
SMSAK sites
- Comprimeer alle afbeeldingen naar WebP-formaat — max 200KB per foto
- Kies kwalitatieve hosting (Cloudflare CDN, goede server in BE/NL)
- Test je snelheid gratis via PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev)
- Vermijd autoplay-video's — gebruik een still met play-knop
Geen mobiele versie — de strandtoerist haalt af
In de kustgemeenten surft 78% van de toeristen mobiel wanneer ze zoeken naar een restaurant, café of hotel. Als jouw website niet mobielvriendelijk is, klik-en-weg. Meteen naar de concurrent.
Google indexeert bovendien als mobile-first: een niet-responsieve site zakt in de Google-ranking, ook op desktop.
De Panne
Zeelaan 12
- Gebruik een responsive template of laat je site herbouwen met mobile-first aanpak
- Test via Google Mobile-Friendly Test (search.google.com/test/mobile-friendly)
- Zorg dat belknop, adres en reserveerknop altijd zichtbaar zijn op mobiel — zonder scrollen
- Vergroot lettertypes naar min. 16px op mobiel — niet kleiner
Verouderde info: sluitingsdagen, openingsuren, menu's
Stel: een toeristengezin rijdt 20 minuten naar jouw restaurant, gebaseerd op de openingsuren op je website. Ze staan voor een gesloten deur. Nooit meer een online review nodig om klanten te verliezen — dit doet het al voor je.
Verouderde info is ook funest voor Google: die toont incorrect openingsuren in de zoekresultaten, wat leidt tot frustratie én slechte reviews.
- 🕐 Winteropeningsuren staan er nog in de zomer
- 📋 Menu van 2021 online, terwijl prijzen zijn gestegen
- 📞 Oud telefoonnummer of e-mailadres
- 📍 Verkeerd adres na verhuizing
- 🎄 Kerstsluitingsbericht nog in maart online
- 💳 "Wij aanvaarden geen creditcards" — al 3 jaar niet meer waar
- Plan een vaste maandelijkse check van je website — agenda-herinnering zetten
- Koppel je openingsuren aan Google Mijn Bedrijf — één plek updaten, overal zichtbaar
- Gebruik een CMS (beheersysteem) zodat je zelf snel dingen kunt aanpassen
- Laat SMSAK.be een jaarlijks onderhoudspakket opnemen in je contract
Geen duidelijke call-to-action — niemand weet wat ze moeten doen
Een bezoeker landt op je website, leest wat tekst, ziet wat foto's — en vertrekt. Waarom? Omdat er nergens duidelijk staat wat de volgende stap is. Reserveer je hier? Bel je dan? Stuur je een mail?
Elke pagina heeft één doel nodig. En dat doel heeft één grote, duidelijke knop nodig. Niet drie kleine linkjes ergens onderaan.
- Kies ÉÉN primaire actie per pagina (reserveer, bel, of bestel)
- Maak de CTA-knop groot, contrastrijk en hoog op de pagina
- Herhaal de CTA onderaan de pagina voor wie naar beneden scrollt
- Gebruik actieve taal: "Reserveer nu" — niet "Reservaties"
Slechte, stockfoto's of wazige smartphone-kiekjes
Stockfoto's van lachende mensen aan een gedekte tafel — je herkent ze meteen. Ze stralen iets uit: dit restaurant bestaat nietecht. En wazige kiekjes van je terras met een overbelichtte zon roepen het gevoel op: niet professioneel.
Goede fotografie hoeft echter niet duur te zijn. Een recente smartphone kan verbluffende resultaten geven als je de juiste techniek gebruikt. Zie ook onze handleiding over smartphones-fotografie.
"blije mensen eten"
(iedereen heeft ze)
Natural light · Close-up
authentiek & eetlustig
- Gebruik uitsluitend foto's van je eigen zaak, personeel en gerechten — nooit stockfoto's
- Fotografeer bij daglicht naast een raam — beste gratis lichtbron
- iPhone "Portrait mode" voor gerechten = professioneel resultaat
- Zie onze volledige fotografie-handleiding voor tips per categorie
Geen meertaligheid — toeristen afhaken
Aan de Belgische kust komen zomers 40% buitenlandse bezoekers: Nederlanders, Fransen, Britten en Duitsers. Als je website alleen in het Nederlands is, bereik je minder dan de helft van je potentiële klanten.
Een meertalige website is geen luxe aan de kust — het is een concurrentievoordeel dat de helft van je collega-horeca nog niet benut.
60%
20%
12%
8%
- Minimum: Nederlands + Frans + Engels (NL/FR/EN)
- Vertaal minstens de homepage, menukaart, openingsuren en contactpagina
- Gebruik hreflang-tags zodat Google de juiste taal toont per land
- SMSAK.be-sites zijn standaard drietalig — zonder meerprijs
✦ Jouw persoonlijke website-checklist
Klik op elke fout die jij wél goed hebt — hoe groen hoe beter